Регламент

ПРИЕМ И ОФОРМЛЕНИЕ ЗАКАЗОВ

Наша фирма оказывает услуги по предварительному информированию таможенных органов Республики Беларусь, так же предлагает комплекс услуг по предоставлению обеспечения уплаты таможенных пошлин, налогов по процедуре таможенного транзита, как по территории Евразийского экономического союза, так и по территории Европейского союза (процедура Т1/T2) и ряд сопутствующих услуг грузоперевозчикам для формирования товаросопроводительных документов.

Оформить заявку на оказание услуги можно несколькими способами:  по электронной почте либо сформировать заявку не сайте компании http://mantis24.com/zayavka по предварительному согласованию с сотрудниками компании, любым доступным способом указанным в закладке с контактами на нашей интернет- странице http://mantis24.com/kontakty .

При этом заказчик  предоставляет необходимую  информацию и документы в виде электронных копий надлежащего качества, которые влияют на должное выполнение заказа, а в частности:

• копии обложки Carnet TIR и заполненного отрывного листа, если перевозка осуществляется по процедуре МДП;
• копии документов, подтверждающие полную таможенную стоимость перемещаемых товаров (счет-фактура, инвойс, инвойс-проформа и т.д.);
• копию спецификации международной товаротранспортной накладной (CMR);
• копию паспорта водителя;
• копию документов о регистрации транспортного средства;
• копию таможенного свидетельства на прицеп.

Список копий предоставляемых документов  может корректироваться сотрудником компании индивидуально для каждого отдельного заказа.

Наша компания, как исполнитель, не несет ответственности за точность, правильность и полноту данных, предоставленных заказчиком. Так же факт принятия заказа не накладывает обязательств  в случае, если по не зависящим от нас причинам, выполнение услуги, является невозможным либо чрезмерно затруднено.

СПОСОБ ОПЛАТЫ

Мы предоставляем своим клиентам следующие варианты оплаты наших услуг:

• наличная оплата – непосредственно в офисе компании, по факту оказания услуг;
• безналичная оплата – посредством банковского перевода на основании заключенного договора на оказание услуг;
• оплата банковской картой типа MasterCard или VISA – в офисе компании посредством платежного терминала;
• оплата банковской картой типа MasterCard или VISА – через сайт компании с использованием платежного инструмента Dotpay.pl  следующим образом: по окончанию оказания услуги сотрудник предприятия высылает сгенерированную ссылку на оплату лицу заинтересованному, посредством обратной связи указанной в заявке. Данный способ оплаты предусматривает комиссию, 1.6% от общей суммы транзакции, но не менее 30 польских грошей за каждое перечисление.

ВОЗВРАТ ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ.

В случае если услуга не была оказана должным образом по вине сотрудников нашего предприятия или Вы передумали воспользоваться услугами нашей компании и хотите вернуть внесённую сумму, то возврат денежных средств производится по предоставлению оригинального документа, подтверждающего внесение средств в качестве оплаты. Денежные средства возвращаются только лицам, чьи реквизиты указанны в счёт фактуре либо в подтверждении оплаты через платёжный терминал.  Деньги внесённые с помощью банковской карты, так же вернутся на Ваш банковский счет либо карту.

ФАЙЛЫ (COOKIE)

Принятие файлов cookie является обязательным условием для использования нашего веб-сайта. Однако, если пользователь блокирует использование файлов cookie, наш веб-сайт и наш сервис будут работать с функциональным ограничением.

СБОР И ХРАНЕНИЕ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ ПОЛЬЗОВАТЕЛЕЙ

Мы собираем, сохраняем и обрабатываем пользовательские данные, только для реализации наших услуг, для технического администрирования, для собственных маркетинговых целей и для предотвращения правонарушений и мошенничества. Мы не храним платежные данные наших клиентов, все платежи обрабатываются на серверах dotpay. Персональные данные пользователей передаются третьим лицам только в том случае, если это разрешено законом, в рамках исполнения договора или реализации взаиморасчётов , в целях маркетинга или в случае предварительного согласия самого пользователя.

ЗАЩИТА ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ ПОЛЬЗОВАТЕЛЕЙ

Защита данных — это вопрос доверия, и доверие пользователей очень важно для нас. Чтобы пользователи чувствовали себя в безопасности при посещении нашего сайта, мы строго соблюдаем законодательные положения при обработке персональных данных, личные данные защищены логином и паролем, которые хранятся в базе данных в зашифрованном виде. Наш сайт использует безопасное соединение https.

Субъектом, ответственным за сбор, обработку и использование персональных данных  согласно закона о защите личных данных, является Mantis Sp.z o.o. Соответствующую информацию можно получить от ответственного лица компании по следующим контактным данным:

По адресу:  Mantis Sp. z o.o., ul.Sitnicka 135, 21-500 Biala Podlaska, Polska

По факсу: +48 (83) 3422427

По электронной почте: mantispoland@gmail.com

Пользователь может в любое время получить бесплатную информацию о своих данных, которые хранятся у нас, а также использовать своё право исправлять, блокировать или удалять свои данные. Для этого используйте контактную информацию, указанную выше.

Если Вы не согласны с обработкой или использованием ваших данных Mantis Sp. z o.o. в соответствии с этими положениями о защите данных в целом или в отношении отдельных пунктов, Вы можете отправить свое возражение по электронной почте, факсу или письмом, используя указанные контактные данные

Администрация сайта mantis24.com оставляет за собой право вносить изменения в данный регламент, без предварительного уведомления пользователей.